General Condition of Contracts

🇪🇸 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN : PRESENTACIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS

11. Introducción.

Cristina Muñoz Gonzalez lleva a cabo la prestación de servicios sanitarios consistentes en tratamientos quirúrgicos estéticos faciales y tratamientos médicos estéticos avanzados.

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con el formulario web o cualquier otro soporte, físico o electrónico, a través del cual el cliente (en adelante, el “CLIENTE”) haya formalizado su solicitud de servicios en algunos de los tratamientos ofrecidos por Cristina Muñoz Gonzalez, constituyen el contrato de prestación de servicios sanitarios entre Cristina Muñoz Gonzalez y el CLIENTE. y establecen los términos y condiciones conforme a los cuales Cristina Muñoz Gonzalez prestará al cliente los servicios sanitarios que el CLIENTE haya contratado, bien vía online o por cualquier otro medio.

Estas Condiciones Generales serán de aplicación a cualquiera de las acciones sanitarias ofertadas a través de la página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez: https://www.drcristinamunoz.com/

2. Aceptación.

El CLIENTE contrata la prestación de los servicios sanitarios por parte de Cristina Muñoz Gonzalez al formalizar su solicitud “I have read & accept Privacy, contract conditions & Cookie Policy to SUBMIT”, lo que conllevará que el CLIENTE manifiesta inequívocamente haber leído y comprendido en su integridad estas Condiciones Generales de Contratación. De esa forma, el CLIENTE declara aceptar y consentir expresamente todo el contenido de las presentes Condiciones Generales de Contratación comprometiéndose sin reservas a su fiel cumplimiento. Por tanto, el contrato de prestación de servicios se entiende celebrado en el momento en que quede formalizada la solicitud de servicio y agenda de acuerdo con lo previsto en la cláusula 11 de estas Condiciones Generales de Contratación.

Cristina Muñoz Gonzalez se reserva el derecho a modificar de forma unilateral las presentes Condiciones Generales de Contratación cuando lo considere oportuno a fin de mejorar los servicios ofrecidos. Se entenderá cumplida la notificación de dichas modificaciones mediante su publicación a través de la página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez, o por cualquier forma admisible en derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la página web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Cualquier proceso de solicitud por otra vía alternativa a la solicitud online, supondrá, igualmente, la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, que el CLIENTE tiene obligación de saber y conocer, al encontrase insertas las mismas en la página web de Cristina Muñoz Gonzalez.

Formalizada la solicitud y efectuado el correspondiente pago, el CLIENTE recibirá por correo electrónico estas Condiciones Generales de Contratación en soporte duradero.

La página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez tiene por objeto facilitar el conocimiento por el público, en general, de las actividades que realiza y de los servicios que presta, poniéndola a disposición de los usuarios. Toda la información relativa a las características de los servicios que el CLIENTE solicita se encuentra publicada en la página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez. Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación el CLIENTE declara conocer toda esa información. En el supuesto de que el CLIENTE haya tenido conocimiento de los servicios por otros medios de publicidad distintos de las páginas web oficiales de Cristina Muñoz Gonzalez, se considerará que igualmente habrá tenido conocimiento, con carácter previo, de las características de los servicios que con la formalización de su solicitud declara aceptar.

Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación el CLIENTE se somete plenamente y se obliga a realizar el servicio cumpliendo con las normas de convivencia de Cristina Muñoz Gonzalez.

Las presentes Condiciones Generales están formuladas en aplicación de (i) el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; (ii) la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación; (iii) la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; (iv) el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y su normativa de desarrollo; (v) la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y están integradas por las cláusulas recogidas a continuación.

3. Partes.

Cristina Muñoz Gonzalezes una profesional autónoma dedicada a la prestación de servicios médico-estéticos y quirúrgicos, con los siguientes datos identificativos:

• Nombre completo: Cristina Muñoz Gonzalez

• NIF: 78858295N

• Domicilio profesional: Av. Manuel Fraga Iribarne, 19, P-B, N-2, B.2, 8A, 29620 Torremolinos, Málaga

• Condición fiscal: Profesional autónoma

• Contacto: info@drcristinamunoz.com

El CLIENTE está identificado a través de los datos que el propio CLIENTE está obligado a cumplimentar en el formulario web de inscripción o formulario alternativo facilitado a Cristina Muñoz Gonzalez, siendo responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los mismos. Asimismo, el CLIENTE manifiesta ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos actuando en su propio nombre y derecho. Cristina Muñoz Gonzalez se reserva el derecho de anular el proceso de solicitud en cualquier momento cuando se detecte que los datos proporcionados por el CLIENTE fueran inexactos, falsos o incompletos.

El CLIENTE se compromete a comunicar a Cristina Muñoz Gonzalez cualquier variación de los datos personales reflejados en la solicitud, declinando Cristina Muñoz Gonzalez cualquier tipo de responsabilidad derivada de esa falta de comunicación en el caso de que ello impidiese la prestación correcta de los servicios contratados.

4. Lugar de celebración del contrato y duración.

El contrato de prestación de servicios se entiende celebrado en el domicilio social de Cristina Muñoz Gonzalez y tendrá la duración prevista que el CLIENTE haya solicitado y mientras mantenga tal condición, con arreglo a lo contemplado en la normativa, reglamentos internos y guías sanitarias de Cristina Muñoz Gonzalez.

5. Medios tecnológicos.

Cristina Muñoz Gonzalez utiliza herramientas tecnológicas y recursos digitales que permiten la retrasmisión y grabación de los procedimientos impartidos, según el caso. Lo anterior determina la grabación tanto del médico como de los CLIENTES que se encuentren en las consultas y salas a fin de recoger sus participaciones e intervenciones. El CLIENTE, por tener dicha condición, se considera que presta su consentimiento expreso para ellos.

6. Cancelaciones y modificaciones por parte de Cristina Muñoz Gonzalez.

Cristina Muñoz Gonzalez se reserva el derecho a no intervenir o tratar a los CLIENTES que no cumplan los criterios médicos de intervención o procedimiento. En cuyo caso, el CLIENTE podrá optar por la devolución íntegra de los importes abonados o por la formalización de otra solicitud de tratamiento o intervención, siempre que exista agenda disponible y abonando el CLIENTE la diferencia que pudiera existir entre ambos procedimientos o reembolsando Cristina Muñoz Gonzalez la diferencia en caso de que la nueva solicitud de procedimiento o tratamiento elegido tuviera un precio inferior al anterior. De no iniciar la intervención o tratamiento por decisión médica, Cristina Muñoz Gonzalez se lo comunicará al CLIENTE tan pronto como las circunstancias lo posibiliten. La cancelación del procedimiento o tratamiento por este motivo no dará derecho al CLIENTE a reclamación alguna en concepto de indemnización y/o daños y perjuicios adicionales al reintegro de las cantidades abonadas, renunciando expresamente al ejercicio de cualquier acción legal por tal motivo.

7. Condiciones económicas.

Los precios de los diferentes tratamientos y procedimientos quirúrgicos son los que se señalan a continuación (impuestos no incluidos):

Consulta con Dra. Cristina Muñoz (30 min): 165,29 €

Dermapen: 123,97 €

Hydra-Face: 123,97 €

Deep Hydra-face: 165,29 €

ZO Stimulator Peel: 165,29 €

Peeling Suaves: 165,29 €

ZO Controlled Peel: 2.066,12 €

Fenol-Croton Peel (1 area): 2.479,34 €

Aerolase NEO: 206,61 €

Aerolase ERA sub-ablativo Glow: 413,22 €

Aerolase ERA Level 1, 2, 3:661,16

Aerolase ERA Level 4 : 1.239,67 €

Aerolase ERA Level 5, 6: 1.652,89 €

Aerolase ERA Level 7-10: 2.479,34 €

Sedatción por procedimiento de medicina estética (consultar): 300,00-600,00 €

Relleno de acido Hyaluronico facial (excepto areas complejas): 413,22 €

Relleno de acido Hyaluronico Nariz: 495,87 €

Relleno de acido Hyaluronico Sunken Eyes: 1.239,67 €

Relleno de Hidroxiapatita cálcica o other Biostimualtor: 454,55 €

Relleno de acido Hyaluronico Skin Hydration: 289,26 €

Neuromoduladores (Tercio superior): 413,22 €

Neuromoduladores (Tercio inferior): 413,22 €

Neuromoduladores (Cuello): 413,22 €

Neuromoduladores (add on): 41,32 €

Neuromoduladores (Axila): 537,19 €

Neuromoduladores (Manos/Pies): 537,19 €

Neuromoduladores (Maseteros): 413,22 €

Neuromoduladores (Migrania): 413,22 €

Mesoterapia Skin Booster: 289,26 €

Mesoterapia NCTF: 165,29 €

Mesoterapia PRP: 247,93 €

Mesoterapia Alidya: 206,61 €

Mesoterapia Cellutrix/Silisorg: 165,29 €

Aqualyx: 247,93 €

Biostimulador con calcio hydroxyapatita corporal (1 syringe): 454,55 €

PRP Cuello: 247,93 €

PRP Cabello: 247,93 €

Mesoterapia capilar: 206,61 €

Blefaroplastia Superior Volumetric Contouring: Desde 5.000 €

Blefaroplastia Inferior Boomerang: Desde 4.500 €

Blefaroplastia Inferior Transconjunctival: Desde 6.000 €

Blefaroplastia Inferior X3 Vector: Desde 12.500 €

Rinoplastia (solo punta de nariz): Desde 6.000 €

Rinoplastia Primaria: Desde 12.000 €

Rinoplastia de revision: 15.000 – 25.000 €

Otoplastia: 3.000 – 6.500 €

Liplift - Indirecto: Desde 5.000 €

Liplift - Directo: Desde 5.000 €

Liplift - Revision: Desde 7.000 €

Retirada de Bolas de Bichat: Desde 2.000 €

Lipofilling: 2.500 – 6.500 €

Levantamiento de Cejas directo: Desde 5.000 €

Fronto-Temporal Browlift : Desde12.500 €

Infra Brow-fat Lift: Desde 5.500 €

Membrana de Nanofat o Microfat Membrane: Desde 2.500 €

Temporal Lift Directo: Desde 12.500 €

Revision Direct Temporal Lift: Desde 20.000€

Deep Plane Facelift y Necklift: 35.000 – 45.000 €

Deep Plane Neck only: 18.000 €

Deep Plane Facelift only: 18.000 €

Reduction de labio - superior o inferior: Desde5.000 €

Reduction de labio - superior + inferior: Desde6.500 €

Las tarifas aplican al momento en que el CLIENTE formaliza la solicitud, sin perjuicio de la fecha del procedimiento o tratamiento médico y de las tarifas vigentes en ese momento. El precio total comprende solo el precio de la intervención sin considerar otros gastos adicionales como reserva de quirófano, pruebas complementarias, estancia hospitalaria, anestesia etc…así como el IVA correspondiente a cada tipo de intervención quirúrgica o procedimiento estético.

La formalización de la solicitud supone el reconocimiento expreso y el compromiso de pago del CLIENTE frente a Cristina Muñoz Gonzalez de la totalidad del precio del procedimiento o tratamiento médico. En el momento de formalizar la solicitud y para hacer la reserva correspondiente del tratamiento quirúrgico el CLIENTE deberá abonar el importe total del precio en ese momento, o si opta por un tratamiento médico estético deberá abonar el importe íntegro físicamente en las instalaciones de Cristina Muñoz Gonzalez.

El pago del precio podrá realizarse por alguno de los siguientes medios de pago:

1.TPV físico u online en las plataformas contratadas por Cristina Muñoz Gonzalez según disponibilidad

2.Por transferencia online a la cuenta de Cristina Muñoz Gonzalez (BANCO CAIXA). Indicando el nombre completo, apellidos y DNI del CLIENTE

3.Se aceptan pagos en efectivo, siempre que se ajusten a los límites y condiciones establecidos por la normativa vigente de la Agencia Tributaria española.

El precio cubre el procedimiento quirúrgico o tratamiento médico elegido por cada CLIENTE. No están incluidos en el precio el resto de los conceptos como alojamiento, desplazamientos o equipamientos de uso individual, que deberán ser asumidos y adquiridos por cuenta y riesgo de cada CLIENTE.

Impago: en caso de impago del precio del procedimiento quirúrgico o tratamiento, sin perjuicio de las acciones legales que procedan, Cristina Muñoz Gonzalez podrá anular la solicitud del procedimiento quirúrgico o tratamiento médico por impago. En este caso, la prestación del servicio ofrecido por Cristina Muñoz Gonzalez al CLIENTE quedará interrumpida, por lo que éste no podrá continuar con los procedimientos, tratamientos o cuidados iniciados, perdiendo por tanto la condición de CLIENTE, a todos los efectos. Cualquier pago efectuado por el CLIENTE se imputará en primer lugar a las cantidades pendientes de pago más antiguas y no podrá reanudar el curso hasta satisfacer la deuda pendiente.

8. Derecho de desistimiento.

El CLIENTE que haya realizado una agenda de procedimiento quirúrgico en alguno de los tratamientos ofrecidos por Cristina Muñoz Gonzalez podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de formalización de la solicitud, siempre que no hubiera comenzado con dicho procedimiento, resultando en dicho supuesto de aplicación lo previsto para la anulación de solicitud por el CLIENTE en la cláusula 9 siguiente (Política de bajas y devoluciones). A tales efectos, el CLIENTE otorga su consentimiento expreso a que, por motivos de organización y correcto desarrollo de la actividad de Cristina Muñoz Gonzalez, la ejecución de la prestación de los servicios sanitarios contratados puede iniciarse antes de que finalice el plazo de los 14 días naturales.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá ser comunicado fehacientemente por escrito por el CLIENTE a Cristina Muñoz Gonzalez, dentro del mencionado plazo, mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@drcristinamunoz.com.

Una vez ejercido correcta y fehacientemente el derecho de desistimiento por el CLIENTE, Cristina Muñoz Gonzalez reintegrará el importe correspondiente, en su caso, haya abonado, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la solicitud de desistimiento correspondiente, cancelándose la solicitud y el acceso del CLIENTE a los servicios de Cristina Muñoz Gonzalez.

Transcurrido el plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la solicitud, no procederá la devolución del importe abonado. Respecto de los importes abonados, en su caso, se estará a lo previsto en el apartado 9 siguiente (Política de bajas y devoluciones).

9. Política de bajas y devoluciones.

Transcurrido el plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la solicitud, será de aplicación la siguiente política de bajas y devoluciones:

•Cristina Muñoz Gonzalez no devolverá el importe abonado si el CLIENTE comunica su baja transcurrido el plazo de (15) días desde la formalización de la solicitud de tratamiento quirúrgico.

En todo caso, la baja del tratamiento quirúrgico deberá ser notificada fehacientemente a Cristina Muñoz Gonzalez mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@drcristinamunoz.com.

Los derechos de solicitud no podrán reservarse para posteriores cirugías, en el supuesto de que el CLIENTE decida interrumpir su procedimiento durante el acto quirúrgico o tratamiento médico estético.

10.- Descuentos.

Cristina Muñoz Gonzalez se reserva el derecho de aplicar los descuentos que considere oportunos, siempre dentro del marco de la legalidad vigente y conforme a la normativa española en materia de competencia y protección de los consumidores. Estos descuentos solo se aplicarán la primera vez que el CLIENTE los solicite. Además, los CLIENTES podrán beneficiarse de otros descuentos y ayudas que Cristina Muñoz Gonzalez decida aplicar en cada momento, los cuales serán publicados junto con los requisitos para acceder a ellos. Los descuentos no serán acumulables, siendo aplicable el de mayor beneficio para el CLIENTE.

11. Trámite de solicitud.

Para formalizar la solicitud el CLIENTE deberá cumplimentar el correspondiente formulario web con los datos que, como mínimo, se indiquen como obligatorios y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación marcando la casilla de “I have read & accept Privacy, contract conditions & Cookie Policy to SUBMIT” que enlazan al presente texto.

Sin perjuicio de lo anterior, la validez de la solicitud queda sujeta al pago del importe correspondiente al procedimiento quirúrgico más las acciones complementarias necesarias para llevarla a cabo. En caso contrario, la solicitud no resultará formalizada y el CLIENTE perderá su derecho de solicitud.

Una vez formalizada la solicitud de tratamiento quirúrgico, el CLIENTE dispondrá de información médica personal e intransferible para el adecuado procedimiento quirúrgico y propiedad de Cristina Muñoz Gonzalez. El CLIENTE tiene la obligación de custodiar esa información con la debida diligencia. La cesión de información médica de Cristina Muñoz Gonzalez a terceros llevará aparejada la anulación de la solicitud y la resolución automática del presente contrato, con la pérdida de las cantidades entregadas por el CLIENTE.

12. Propiedad industrial e intelectual.

Todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y el resto de los derechos de propiedad intelectual e industrial referentes al material o contenido disponible en la web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez y/o necesarias para el correcto funcionamiento y gestión de la misma, incluyendo software, datos, información, texto, fotografías, música, sonido, vídeos, gráficos, logotipos, símbolos, trabajos artísticos y cualquier otro tipo de material o imágenes, son propiedad de Cristina Muñoz Gonzalez o le han sido cedidas bajo licencia mediante derechos de autor/es para su uso; por lo que su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, queda totalmente prohibida, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.

Cualesquiera denominaciones, diseños y/o logotipos reflejados en la página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez son marcas debidamente registradas de Cristina Muñoz Gonzalez y cualquier uso indebido de las mismas por cualquier persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguida de conformidad con la legislación vigente. La página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez es propiedad de Cristina Muñoz Gonzalez.

Los derechos de Propiedad Intelectual de la página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos que se establezcan desde ella a otras páginas web son propiedad de Cristina Muñoz Gonzalez, salvo que se especifique otra cosa en contrario. Corresponde, por tanto, a Cristina Muñoz Gonzalez el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación y reproducción de la misma.

Queda prohibida la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial y/o intelectual de la página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez con fines comerciales, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.

Todo el/los materiales/es son propiedad intelectual de Cristina Muñoz Gonzalez por lo que son entregados al CLIENTE de forma individual y personalizada y solo pueden ser utilizados por éste para su uso personal, sin que pueda cedérselos a otros clientes ni a terceros, estando prohibido fotocopiarlos, escanearlos o reproducirlos total o parcialmente por cualquier otro medio de reproducción o difusión incluidos los medios informáticos. Cualquier uso o modificación parcial o total del/los materiales/es o de su/s contenido/s para cualquier otro fin que no sea el uso personal personal del CLIENTE será considerado una violación de la legislación sobre propiedad intelectual.

13.Protección de datos de carácter personal.

Cristina Muñoz Gonzalez, con NIF 78858295N , domicilio social en Av. Manuel Fraga Iribarne, 19, P-B, N-2, B.2, 8A, 29620 Torremolinos, Málaga (España) y DPO: info@drcristinamunoz.com, le informa que tiene toda la información relativa a su protección de datos en la siguiente página web:https://drcristinamunoz.com/privacy-policy.html

14. Derechos de imagen.

El CLIENTE declara conocer que los procedimientos quirúrgicos o estéticos a las que asista pueden ser grabados y autoriza a Cristina Muñoz Gonzalez a utilizar y explotar las imágenes y videos en los que aparezca su imagen, nombre, acciones y voz que se deriven de la creación de cursos, seminarios o conferencias (autorizándose para todo el mundo y hasta el paso a dominio público de los mismos) y de la prestación de los servicios. Esta autorización se lleva a cabo únicamente en el ámbito de la docencia y, en concreto, únicamente para la prestación de los servicios y la transmisión de los cursos, seminarios o conferencias a través de Cristina Muñoz Gonzalez.

15. Renuncia.

La renuncia o e incumplimiento por cualquiera de las partes de ejercer en cualquier sentido cualquier derecho o disposición de estas Condiciones Generales no se considerará una renuncia al derecho o disposición aplicable.

16. Nulidad parcial.

Si alguno de los apartados recogidos en el presente condicionado fuera declarado nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del contrato.

17. Idioma.

Este documento se formaliza en lengua española e inglesa. Cristina Muñoz Gonzalez podrá traducir, a través de enlaces, las presentes condiciones generales, así como la Política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en la página web oficial de Cristina Muñoz Gonzalez. No obstante, lo anterior, la versión en el idioma español será la que prevalezca en caso de conflicto con otra lengua nacional o extranjera.

18. Ley y jurisdicción aplicable.

Las partes se regirán conforme a la legislación común civil española.

En caso de existir cualquier controversia o incumplimiento con respecto a las presentes Condiciones, las partes aceptan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga.

Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes.

Última actualización: junio 2025